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Terminos y condiciones

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO PREPARATOCR.COM

Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan el contrato ganar-ganar de comercio electrónico que se materializa entre las partes al completar el proceso de compra por medio de la plataforma de comercio electrónico www.preparatocr.com.

Definiciones

Para efectos de estos términos y condiciones las siguientes palabras tendrán el significado que a continuación se le atribuye. Aquellas que importen el singular, incluirán además el plural y viceversa, y, las palabras que importen el género masculino, femenino o neutro, incluirán también todos los géneros.

Preparato: refiere al propietario de la plataforma www.preparatocr.com, sea la empresa familiar operada bajo la sociedad Patatas Bravas, Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-687229 y S C Viblen, Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-275211.

Cliente: es la persona que en busca de innovación realiza la compra de productos o contrata los servicios de la sociedad Patatas Bravas, Sociedad Anónima por medio de la plataforma www.preparatocr.com.

Forma de pago

La forma de pago se realizará por los medios electrónicos disponibles en www.preparatocr.com. El Cliente reconoce y acepta que cualquier anomalía que se presente durante la realización del pago, deberá resolverse con la entidad bancaria proveedora de la plataforma electrónica de pago, liberando a Preparato de toda y cualquier responsabilidad que al respecto surja.

Todos los pagos serán efectuados por medios electrónicos, el monto de la transacción incluye impuestos y transporte de los productos, según las especificaciones que señala el carrito de compras.

Datos sobre cuentas personales y tarjetas de crédito/débito

Para todos nuestros clientes que deseen almacenar los datos de sus medios de pago directamente en su cuenta personal es importante que consideren que Preparato no tiene acceso a dicha información. Utilizamos los servicios de Greenpay para almacenar la información relacionada con sus tarjeta de crédito y débito. Greenpay es responsable de proteger la seguridad de los Datos de la Tarjeta en su poder y mantendrá procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger todos los Datos de la Tarjeta, y la información personal relacionada con los clientes, que está almacenada en sus servidores, de cualquier acceso no autorizado y de cualquier modificación o perdida accidental. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca podrán ser capaces de anular esas medidas o usar tal información personal para fines indebidos. Los clientes de Preparato reconoce que nos proporciona su información personal y la de sus clientes bajo su propio riesgo.

El Cliente es totalmente responsable de la seguridad de su cuenta personal incluyendo pero no limitando el uso de contraseñas fuertes, conexiones seguras a internet, uso de software de antivirus, no utilizar computadoras ajenas o compartidas, entre otros. 

Entrega

Los pedidos realizados mediante la plataforma virtual de comercio electrónico de Preparato, serán entregados con pasión y compromiso según el día y horario de entrega seleccionado.

Las entregas se realizan al día siguiente del pedido para las ordenes realizados los días: Domingos, Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes antes de las 7:00 PM. En caso de requerir una hora o fecha en especifico agradecemos ponerse en contacto con nuestro equipo a sac@preparatocr.com

Garantía

Los productos y servicios comercializados mediante www.preparatocr.com son de alta calidad y sabor, se producen cumpliendo rigurosos estándares de inocuidad alimentaria, respetando la cadena de frío para la conservación de los mismos.

Las imágenes utilizadas para representar los productos en www.preparatocr.com son con fines ilustrativos para mostrar las características generales de lo ofrecido, sin que ello constituya una representación exacta de la realidad.

Los productos contienen alérgenos tales como gluten, huevo, ajonjolí, lácteos, proteína láctea, entre otros por lo que es responsabilidad del Cliente asegurar su seguridad de previo al consumo.  

Devolución

Toda devolución debe ser autorizada por Preparato, dicha autorización la obtendrá el Cliente por medio del correo sac@preparatocr.com, indicando los motivos por los cuales solicita la devolución.

Cancelación

El atraso injustificado en la entrega con variación mayor o igual a 24 horas del horario seleccionado al momento de compra, dará derecho al Cliente de solicitar la cancelación y el reembolso total del pedido que haya realizado, para lo cual deberá comunicarse al correo sac@preparatocr.com.

Utilización de datos

Al utilizar los servicios de la tienda en línea los clientes aceptan que sus datos serán utilizados para hacerles llegar campañas de mercadeo digital tales como correos electrónicos, Facebook, entre otros. En cualquier momento los clientes podrán darse de baja para no recibir información en caso de así desearlo. 

Los datos podrán ser compartidos con terceras aplicaciones tales como Google Calendar, MailChimp, Facebook, entro otras, las cuales almacenaran información de cada cliente en sus propias bases de datos. 

Programa de amigos referidos «Ganá ¢5mil regalando ¢5mil»

El programa de amigos referidos es un beneficio que otorgamos a todos los clientes que nos recomienden a sus familias y amigos. Para poder ser beneficiario de este premio, los clientes deben cumplir las siguientes condiciones:

  • Proporcionar un medio de contacto con el amigo y/o familia ya sea correo electrónico, WhatsApp, Twitter, Facebook, entre otros. 
  • El referido debe ser un cliente nuevo es decir, nunca haber realizado una compra desde la tienda en línea www.preparatocr.com y el embajador debe haber realizado como mínimo 1 compra en el pasado con su cuenta registrada. 
  • Para ser beneficiarios del premio por ¢5,000, ambos deben de gastar como mínimo ¢20,000 en las compras.
  • El referido recibirá un cupón que les llegará al correo electrónico, WhatsApp, Twitter o Facebook. Esté código de cupón debe digitarse en el checkout para ser aplicado. 
  • Una vez el referido completo su pedido, automáticamente se cargará un saldo a favor por ¢5,000 a la cuenta del embajador la cual estará disponible para futuras compras. 
  • El cliente que referencia a sus familiares y amigos podrá hacer uso de su cupón hasta el momento que el cliente nuevo realice su compra y active el cupón al mismo tiempo. 

Modificación

Atendiendo al diseño y flexibilidad con la que opera Preparato, los términos y condiciones podrán variar. Toda variación de los mismos será debidamente publicada en la página www.preparatocr.com y será aplicable al Cliente a partir del momento de la publicación.

Validez parcial

Si cualquier disposición establecida en los términos y condiciones resultara ser nula, inválida, ineficaz o inaplicable, ello no afectará la validez, eficacia y aplicabilidad de las otras disposiciones. Cualquier disposición nula, inválida, ineficaz o inaplicable deberá tenerse por excluida del contrato y el resto de éste deberá ser interpretado, ejecutado o cumplido como si no se hubiese incluido tal cláusula.

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